A Lopelo Pet Store trabalha com estoque próprio e pronta entrega, garantindo agilidade e transparência em todo o processo de envio dos pedidos.
As entregas são realizadas por:
As opções de envio disponíveis variam conforme o CEP e a modalidade escolhida no checkout.
O prazo para despacho do pedido é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, o envio ocorre antes desse prazo.
O prazo total de entrega varia conforme:
O prazo estimado é exibido diretamente no checkout antes da finalização da compra.
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar o andamento do pedido pela área “Acompanhar Meu Pedido” no site.
É fundamental preencher corretamente todos os campos de endereço. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário pagamento de novo frete para reenvio, além de possível alteração no prazo de entrega.
Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Se estiver violada ou muito danificada, recuse o recebimento ou entre em contato imediatamente. Se identificar problemas após o recebimento, comunique nossa equipe com fotos e descrição do ocorrido.
Os Correios realizam, em regra, duas tentativas de entrega. Se não houver alguém para receber, o pedido pode ser encaminhado para retirada em agência e permanecerá por prazo determinado antes de retornar ao remetente. Transportadoras privadas podem adotar procedimentos similares, variando por região.
Para dúvidas sobre envio, prazos ou ocorrências na entrega:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97896-1564
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